當前位置: 首頁 > 年終調(diào)查表 2017年度客戶滿意度調(diào)查表 尊敬的客戶,您好! ??????衷心感謝貴公司一直以來對東莞市翊銘機械有限公司的關(guān)注和支持,為了更好地為您提供服務(wù),希望通過 以下方面的調(diào)查了解您對我們公司產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的真實看法與評價,以便我們持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 客戶名稱: 聯(lián) 系 人:?? 聯(lián)系電話: 一、產(chǎn)品質(zhì)量滿意度評價部分 產(chǎn)品的外觀質(zhì)量: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 產(chǎn)品的使用性能: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 產(chǎn)品的性價比: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 產(chǎn)品與其它廠家對比整體質(zhì)量水平: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 二、售服質(zhì)量的滿意度評價部分 對銷售人員服務(wù)的滿意度: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 對安裝調(diào)試及售后服務(wù)人員語言、行為的滿意程度: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 對客戶信息(要求/抱怨/投訴)的處理速度和處理結(jié)果: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 對公司售后服務(wù)人員的專業(yè)水平和和服務(wù)態(tài)度: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 對貴公司要求的售后服務(wù)處理結(jié)果: A.滿意 B.較滿意 C.一般 D.不滿意 E.較差 三、客戶意愿度調(diào)查 是否愿意將我公司作為長期技術(shù)合作的伙伴? A.很好的合作伙伴,非常愿意長期合作 B.很差勁,不愿意再合作了 C.勉強可以,再給一次機會吧 是否愿意向其他用戶推薦我公司產(chǎn)品? A.愿意 B.不愿意 最后,請您對我們翊銘機械的總體評價寫上一段寄語或者建議,您的建議就是我們最大的成長動力! 您的寄語或者建議: 驗證碼: